曾几何时,巨帝风光无限,参加渔具展用的都是最大最显眼的展台,在湖南卫视钓鱼频道做电视购物广告,让我迷上了巨帝硬饵,从用材到做工,可以说是无可挑剃,每一个都可以去了钩子当挂饰。
所以在去年我路亚之家发现了他们召会员,我毫不犹豫的加入了这个团队,交钱入会之后,刚开始的服务和质量感觉还行,可几月后,巨帝毫无征照的关闭了天猫店、淘宝店、公司网址,包括所有联系人的电话,比马航失联还狠,产品出现问题无人解决,且客服态度恶劣。
做为巨帝会员这个团队的成员之一,我想问巨帝北洋钓具有限公司三个问题?
一问:公司管理体系混乱,刚加入会员的时候,领礼品要会员付快递费的,一个快递,折成两个快递发,反正他们不要出快递费。结果收了几个小礼品,出了40多块钱快递费。
他们承诺会员,每个季度的第一个月发这个季度的礼品,可2015年毫无征照的关闭了天猫店,淘宝店,公司网址,包括所有联系人的电话,然后失踪,一度让我们以为巨帝拿了咱们会员的钱,跑路了。几经努力和坎坷,终于找到了路亚之家的管理,请恶管出面,巨帝才在几天后发了一个道歉信。
企业自身出了问题,难道就要我们消费者(会员)来买单吗?!
二问:价格体系混乱,当时的会员享受在巨帝商品8.5折的优惠,但后发现,我疯了,淘宝上不是熟人都可以4.5折的价格买到货,而且确实是正品。巨帝公司客服解释说淘宝上的肯定是假货,后面我把网店和商品发给客服,他们也就只表示会整治这个事。
巨帝8块的饵,我在淘宝3.7块就买到了,关键是淘宝店家还要赚钱,这样的话,那这个饵出货价才多少?大家想一下吧。
企业赚钱虽说天经地义,但竟然做为公司名下的会员都不能享有最优惠权,要会员身份何用?!入与不入又有何区别?!
三问:商品质量差,又无售后,难道要店大欺客?!
入会三年的年度礼包换了杆子轮子(一次拿三年的年度礼品,等于五年没有了年度礼品)。
然而在9月份的时候领发一支燎刃S732ML,结果国庆节的时候断了一次(挂底轻轻的弹了一下杆子就断了),巨帝说如果是我的问题配节要收钱,如果是他们的问题,则免费配节,我把杆子寄给他们公司检测后,我问是谁的问题,他们公司就不说是谁的问题了,马上就给我免费配了节。
但事情还没有完,今年3月初第一次出钓,去株洲湘江段,第一杆下去就中了条斤多翘嘴,我立起欢快的摇着轮子,在鱼还有二十来米距离的时候,啪的一声杆尖第二节断了,当时我就傻了眼,这什么个意思了(鱼还是没有跑)?
回湘潭后联系巨帝公司,当时他们公司还处于失踪的状态,后来终于联系上了(客服换了N次人,也不是我曾沟通的客服了),新客服也不问具体情况,很直接地说:很久没有生产了,没有货,没办法修也没有办法换节。我问这是什么个意思?对方回复答道:以后有生产了再说吧。
交涉了很久,无法沟通,直到我生气地说要去网上发帖说说这事,客服才又说请示了公司领导,同意给我换节,但要收288块钱,快递费自理(他们公司只用顺风)。
天呀,一支四百块钱的杆子,配个节加上快递费要300多,我想问天下有这样的道理吗?
最后,送你们一个字:坑!送两个字:太坑!送三个字:太坑爹了!